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COMMUNITY MANAGER, L’INDISPENSABLE

Prochaines dates

Prises en charge OPCO salarié(e)s et entreprises, Pôle Emploi.

Durant cette formation, nous allons vous apprendre à définir les éléments indispensables au bon développement de votre communauté sur les réseaux sociaux et comment la modérer au besoin. Pour cela, il est nécessaire d’être déjà actif sur les réseaux sociaux.

Mise-à-jour de cette formation : 01/06/2023

En cours de formation par un bilan de la formatrice.
En fin de formation, par une auto-évaluation ou un test.

  • Découvrir le paysage actuel des différents réseaux sociaux.
  • Définir une stratégie sociale pertinente et performante
  • Définir un planning de billets pour maintenir sa communauté active.
  • Adapter son contenu en fonction des différents réseaux sociaux.
  • Savoir engager, développer sa communauté et gérer de façon pertinente une crise.
Tout public

Etre à l’aise avec l’outil informatique

Résumez-moi le programme!

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Tristique diam pellentesque ac laoreet sit.

PRÉSENTATION

  • Définition du rôle de community manager
  • Enjeux actuels des réseaux sociaux
  • L’e-réputation

ÉTABLIR UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION

  • Définir ses objectifs
  • Mettre en place des outils de veille et de mesures d’ereputation
  • Les différents réseaux sociaux et leurs spécificités (Facebook, Twitter et autres réseaux professionnels)
  • L’univers des blogs et autres influenceurs
  • Définir un process et des règles éditoriales

TWITTER POUR LES PROS

  • « Twitter » avec stratégie
  • Gagner de nouveaux abonnés ( Followers )
  • Gérer ses abonnements ( Following )
  • Rechercher des opportunités
  • Les clients Twitter, les « raccourcisseurs » d’URL

FACEBOOK POUR LES PROS

  • Renseigner son profil Facebook
  • Les pages FB et leurs fans
  • Éditer du contenu, lier le contenu web à la page FB
  • Promotion de la page FB : évènements, bannières et éléments graphiques
  • Mettre en place une campagne publicitaire
  • Mesure du trafic

ANIMATION DES COMMUNAUTÉS

  • Monter une opération d’influence
  • Impliquer la communauté dans sa stratégie marketing
  • Créer une expérience produit (par le biais de jeux, concours, avis sur les nouveaux produits)
  • Lancer une campagne 360° (cross média)
  • Relayer ses actions web en IRL (vie réelle)

OPTIMISER SA STRATÉGIE DE DIALOGUE ET DE MODÉRATION

  • Liberté de ton en regard des valeurs de la marque
  • Gérer les discussions
  • Quelle attitude adopter face à un «troll» ?

GESTION DE CRISE

  • Éviter l’effet Streisand
  • Gérer les crises ponctuelles
  • Les bons réflexes à adopter en cas de crise
  • Exemples de mauvaise et de bonne gestion
  • Outils et méthodes pour anticiper ce type de situation

MESURER L’IMPACT DE SA COMMUNICATION

  • Connaitre les indicateurs clés et outils de mesure du ROI
  • Analyser son taux de transformation

Candice

Conceptrice/Rédactrice et Community Manager de métier, Candice est notre référente webmarketing d’expérience.

Nos locaux

Localisation

Situé dans le Vieux-Lille, nous vous accueillons de 09h15 à 17h15 avec une pause de 12h15 à 13h15. Vous pouvez rester sur place ou déambuler dans notre quartier.

Voiture

Le parking n’est pas bon marché dans notre rue et on vous conseille de stationner sur l’esplanade pour 12€ la journée, puis de marcher 5 mn pour nous rejoindre.

Transpole

Près de notre agence, moult arrêts de bus (Rue Royale et Rue St André) qui vous déposeront à 100m des locaux. Le métro Rihour, est à 10 mn de marche bienfaitrice des bureaux.

Vélo

Les pavés du Vieux-Lille vont vous réveiller le matin mais nous aussi, on aime venir en vélo alors pas d’excuses. D’autant plus que des stations V’Lille sont juste à côté !

Train

Nous sommes à 15mn à pied des gares Lille Flandres et Europe. En venant, arrêtez-vous chez Meert, prendre quelques unes de leurs mythiques gaufres.

Fusée

Freiner grâce aux frottements dans l’atmosphère, bloquez votre bouclier thermique. Larguer celui-ci entre mach 1 et mach 2. Ouvrir les parachutes. Atterrir.

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Marketing

Durant cette formation, nous allons vous apprendre à mettre en place une campagne emailing le plus simplement possible avec les solutions mailjet/mailchimp ! Pas besoin de connaitre de langage informatique pour voir qui a ouvert et cliqué sur vos mails.

Mise-à-jour de cette formation : 01/02/2023

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Marketing

Durant cette formation, nous allons vous apprendre à définir les éléments indispensables au bon développement de votre communauté sur les réseaux sociaux et comment la modérer au besoin. Pour cela, il est nécessaire d’être déjà actif sur les réseaux sociaux.

Mise-à-jour de cette formation : 01/06/2023

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Marketing

Durant cette formation, nous allons vous apprendre à mettre en place une stratégie globale sur l’espace numérique, autour du référencement, des réseaux sociaux et autres leviers possibles pour être le plus efficace possible dans votre communication numérique !

Mise-à-jour de cette formation : 01/06/2023

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Durant cette formation, nous allons vous apprendre à moduler vos besoins de rédaction en fonction des cibles et canaux de diffusion de manière efficace.

Mise-à-jour de cette formation : 01/06/2023

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Durant cette formation, nous allons vous apprendre comment utiliser le service de référencement payant de Google et comment optimiser son usage pour ne pas perdre d’argent sur de mauvaises pratiques.

Mise-à-jour de cette formation : 01/06/2023

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Durant cette formation, nous allons vous apprendre comment optimiser votre présence sur internet et donc la visiblité de votre site internet sur les moteurs de recherche et cela, sans passer par la case achat de pub.

Mise-à-jour de cette formation : 01/06/2023

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Nos coordonnées

Téléphone

01 23 45 67 89

Email

info[at]kaligram.com

Adresse

16, rue Voltaire - 59000 Lille

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