MANAGER AVEC L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE, L’INDISPENSABLE

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08
Sep

Description de la formation

Les études récentes montrent que la motivation et l’engagement des collaborateurs dépend presque exclusivement de la capacité de manager, de gérer l’émotionnel des équipes. Au cours de cette formation, nous vous ferons découvrir l’intelligence émotionnelle et les outils de management efficaces et simple à mettre en œuvre pour donner un nouveau souffle à la motivation de vos équipes.

Objectifs pédagogiques

  • Découvrir ce qu’est l’intelligence émotionnelle
  • Comprendre le fonctionnement des émotions
  • Appréhender et anticiper les effets de groupe
  • Fédérer l’équipe autour d’un projet
  • Faire du feedback constructif
  • Mener des réunions efficaces et constructives
  • Utiliser la psychologie positive en faveur de la complémentarité
  • Faire respecter les process facilement grâce aux nudges 

Course Content

Time: 3 days

Curriculum is empty

Contenu de la formation

Introduction

  • Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
  • Pourquoi ressentons-nous des émotions ?
  • Quel est le rôle du manager ?
  • Quels sont les qualités d’un manager émotionnellement intelligent ?

Comprendre le fonctionnement des émotions

  • Le rôle du cerveau dans les émotions
  • Les hormones et leur impact
  • La théorie polyvagale
  • Les neurones miroirs et les expressions micro-faciales, et leur impact sur les effets de groupe
  • Repérer les signaux émotionnels dans un groupe

Bien communiquer

  • Faire un feedback grâce au schéma de communication non-violente
  • L’écoute empathique pour créer de la confiance dans l’équipe
  • Savoir formuler des demandes claires
  • Donner l’exemple en termes de posture
  • Former ses équipes à gérer les tensions

Re-motiver ses équipes

  • Mener des réunions rapides et efficaces
  • Savoir s’adresser à chaque profil de collaborateurs (4 colors)
  • Mettre en avant les talents

Créer de l'entraide dans l'équipe

  • Les apports de la psychologie positive
  • Comment miser sur les forces de chacun
  • L’optimisme au service de la motivation
  • Savoir gérer un conflit en interne ou en externe et optimiser l’expérience client

Faire respecter les process grâce aux nudges

  • Qu’est-ce qu’un nudge ?
  • Les « coups de pouces » pour encourager le respect des process
  • Quels nudges mettre en place dans mon équipe et comment évaluer les résultats

Formateur

Directeur et Responsable Pédagogique en Chef Kaligram

-- HT

FORMATION COMMUNICATION & MANAGEMENT

INFOS

  • 3 jours de formation (21h)
  • Minimum 5 stagiaires à 8 stagiaires par groupe
  • Sur site client & FOAD

Télécharger le programme de formation

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Emmanuel vous répondra sous 24h.
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