GESTION DE CRISE, L’INDISPENSABLE

Description de la formation

Les imprévus font aujourd’hui partie de notre quotidien au travail et sont source de stress, de conflits, d’épuisement et de tensions. Bien gérer une crise c’est à la fois rebondir rapidement, et le faire en toute sérénité. Au cours de cette formation, nous formerons vos équipes à mieux gérer l’imprévu et les conséquences émotionnelles des crises en s’adaptant facilement et en douceur.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre le fonctionnement des émotions en cas de crise ou d’imprévu
• Les mécanismes liés à la peur du changement
• Découvrir les techniques récentes de gestion de l’émotion
• Quelles habitudes à mettre en place pour une meilleure gestion de l’imprévu
• Initiation à l’EFT (Emotional freedom technique)
• Garder la tête froide en situation de stress
• Comprendre et appréhender nos limites
• Apaiser nos interlocuteurs
• Se concentrer sur les solutions